Abstract:
Penulis telah melakukan praktik kerja di Divisi Digital Service dan Wi-Fi PT. Telkom Witel, Jl. Lembong No.11, Braga, Kec. Sumur Bandung, Kota Bandung, Jawa Barat 40111. Penulis menyelesaikan kerja praktik sejak tanggal 6 Februari 2023 sampai dengan 6 April 2023. Praktik kerja berlangsung selama 40 hari kerja atau setara dengan 320 jam kerja dengan rata-rata 8 jam kerja per hari. Pekerjaan yang dilakukan oleh penulis selama melakukan praktik kerja yaitu melakukan offering call, membuat konten poster produk digital, dan melakukan Information and Communication Tour (ICT). Selama penulis melakukan kegiatan praktik kerja, penulis menemukan beberapa masalah yang terjadi, yaitu kekurangan telephone, jaringan internet yang terkadang tidak stabil, pendingin ruangan yang terkadang tidak berfungsi dengan baik. PT. Telkom Witel di divisi Digital Service and Wifi sudah cukup baik dalam mempromosikan dan melakukan penawaran produk digital kepada pelanggan indihome dengan berbagai kegiatan yang dilakukan. Untuk lebih efektif dan efisien, sebaiknya PT. Telkom di divisi Digital Service and Wifi lebih memperhatikan lagi terhadap peralatan penunjang bekerja seperti telephone, AC, dan juga wifi agar para pegawai yang bekerja merasa nyaman.
