Penggunaan metode lean six sigma dan quality cost dalam peningkatan mutu, produktivitas, dan job satisfaction

Abstract

Persaingan antar perusahaan di dunia industri termasuk industri tekstil semakin ketat sehingga menuntut perusahaan untuk meningkatkan keuntungan. Upaya peningkatan mutu dan produktivitas perlu dilakukan oleh perusahaan untuk meningkatkan penjualan dan menurunkan biaya. Peneliti menerapkan metode Lean Six Sigma yang berpotensi meningkatkan mutu dan produktivitas perusahaan. Penelitian ini dilakukan dengan melakukan studi kasus di PT Suminoe Surya Techno yang merupakan salah satu perusahaan tekstil di Indonesia. Perusahaan tersebut menghasilkan produk yang bernama floor mat. Efektivitas dari penerapan Lean Six Sigma terhadap peningkatan mutu dan produktivitas dilihat dari berbagai ukuran performansi seperti nilai level sigma, DPMO, internal failure cost per unit, waktu siklus, idle time, dan biaya per unit. Pada penelitian ini juga melihat pengaruh dari Lean Six Sigma terhadap job satisfaction pekerja khususnya di lantai produksi. Hal tersebut dikarenakan job satisfaction dapat memengaruhi performansi pekerja yang mana performansi tersebut berkaitan erat dengan tingkat mutu produk dan produktivitas. Hasil studi kasus menunjukkan satu siklus Lean Sigma DMAIC dapat menurunkan DPMO, internal failure cost per unit, total waktu siklus, total idle time, dan biaya per unit sebesar 267,159, Rp 28.814,72, 88,98 detik, 33 menit, dan Rp 399,64, serta dapat meningkatkan level sigma sebesar 0,168. Selain itu, penerapan metode Lean Six Sigma juga berhasil meningkatkan job satisfaction dari pekerja secara signifikan khususnya pada pekerja di proses cutting 1, cutting 2, dan welding.