Purba, Erika Safitri
(Program Studi Administrasi Publik Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik - UNPAR, 2024)
Kualitas pelayanan berperan penting dalam industri jasa untuk mempertahankan dan
meningkatkan kepuasan pelanggan. Kepuasan pasien akan meningkat bilamana pasien merasa
diperlakukan dengan hormat dan perhatian, serta ...