Pekerjaan administratif bagian staf pelayanan surat keterangan penelitian di Badan Kesatuan Bangsa dan Politik Kota Bandung

Abstract

Penulis telah melaksanakan praktik kerja di Kantor Badan Kesatuan Bangsa dan Politik Kota Bandung. Instansi berlokasi di Jl. Wastukencana No. 2, Babakan Ciamis, Kec. Sumur Bandung, Kota Bandung, Jawa Barat 40117. Penulis telah melakukan praktik kerja selama masing – masing 140 jam kerja work from office maupun work from home yang dimulai dari tanggal 1 Maret 2021 sampai dengan 30 April 2021 dan dengan waktu kerja yaitu 8 jam per hari pada hari Senin sampai dengan Kamis. Bidang praktik kerja penulis adalah bidang administrasi perusahaan. Pekerjaan yang dilakukan oleh penulis selama melakukan praktik kerja adalah membuat surat keterangan penelitian secara daring dan secara luring. Pekerjaan berikutnya adalah penulis menghancurkan surat, formulir, dan berkas yang sudah tidak layak untuk dipakai dan mencetak dan menggandakan lembar Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Terhadap Pelayanan yang Diberikan. Masalah yang penulis hadapi selama melaksanakan praktik kerja adalah komputer yang digunakan untuk membuat surat keterangan penelitian membutuhkan waktu yang lama untuk membuka program Mailings pada Microsoft Word sehingga Microsoft Word seringkali tidak merespon tindakan yang diperintahkan, hal ini tentunya menghambat pelaksanaan pekerjaan, surat keterangan bulan Januari 2021 pada komputer tidak dapat ditemukan karena data – data pada bulan Januari hilang pada saat memindahkan data ke komputer survei/wawancara, dan sulitnya menentukan urutan pemohon yang datang ketika jumlah pemohon sudah cukup banyak karena sistem mengantri yang kurang jelas. Penulis menyimpulkan bahwa seluruh kegiatan administrasi pada bagian pelayanan surat keterangan penelitian sudah terlaksana dengan baik, efektif, dan efisien. Kegiatan tersebut pun sudah sesuai dengan teori – teori yang ada. Penulis menyarankan untuk permasalahan yang ada, sebaiknya komputer yang digunakan untuk membuat surat keterangan penelitian diperhatikan dan dipelihara secara rutin agar komputer tidak lambat dalam merespon perintah. Apabila memungkinkan, sebaiknya surat – surat yang tersimpan di komputer disimpan juga dengan metode Cloud Computing atau komputasi awan atau menggunakan Hard Disk atau Flash Disk agar surat – surat tersebut memiliki cadangan. Apabila memungkinkan, sebaiknya menggunakan kartu yang berisi angka yang kemudian diberikan kepada pemohon untuk mengantri. Kartu tersebut dapat ditukarkan dengan surat keterangan penelitian pada staf pelayanan surat keterangan penelitian. Hal ini dapat membuat antrian menjadi terkendali.