Penyusunan dan pengarsipan surat pesanan dan konfirmasi pesanan kendaraan di Auto 2000 Setiabudi Bandung

Abstract

Penulis melaksanakan kegiatan praktik kerja di bagian administrasi unit di perusahaan PT. Astra Internasional, Tbk Toyota Auto 2000 cabang Setiabudi Kota Bandung yang berlokasi di Jl. Dr. Setiabudi No.68, Hegarmanah, Kecamatan Cicadap, Kota Bandung, 40141. Kegiatan praktik kerja yang terhitung mulai dari tanggal 8 Februari 2021 sampai dengan 17 Maret 2021 dengan total waktu kerja selama 228 jam. Tujuan dari praktik kerja ini antara lain yaitu untuk mengetahui cara memasukkan data formulir Surat Pesanan Kendaraan (SPK) ke dalam Buku Surat Pesanan Kendaraan (SPK), mengetahui cara mengarsip dokumen Delivery Order dan formulir Distribusi Surat Pesanan Kendaraan (SPK) Blangko, serta mengetahui cara menghubungi pelanggan untuk konfirmasi pembelian kendaraan melalui telepon. Dalam pelaksanaan praktik kerja ini, penulis menemukan beberapa masalah teknis yaitu sulitnya menyusun dokumen dikarenakan ordner yang terlalu penuh sehingga perlu adanya penambahan ordner baru dan mesin fotokopi yang mengalami kerusakan yang mengakibatkan terhambatnya penulis dalam menyerahkan dokumen yang harus difotokopi. Setelah melaksanakan kegiatan praktik kerja, penulis mengetahui dan mampu mempraktikkan kegiatan administratif seperti mengarsip dokumen, memasukkan data secara manual, dan menelepon pelanggan. Dalam pelaksanaannya, kegiatan administrasi perusahaan yang dilakukan oleh seluruh karyawan Auto 2000 Setiabudi sudah cukup baik, sebab setiap bagian melaksanakan tugas dan tanggung jawabnya sesuai dengan prosedur yang telah ditetapkan perusahaan.